photo Assistant / Assistante administration des ventes

Assistant / Assistante administration des ventes

Emploi Agroalimentaire

Lacaune, 81, Tarn, Occitanie

Nous recherchons une personne pour un poste en ADV à mi-temps. Il s'agit d'un besoin urgent pour un remplacement jusqu'à fin janvier 2027, à minima, avec un démarrage au plus tôt. Vos missions : Gestion et suivi des commandes : Appel des clients pour la prise de commande Enregistrement des commandes dans le Progiciel de Gestion Intégré Suivi des livraisons Assistance du commercial dans les actions de vente Gestion des plannings d'opérations commerciales Gestion du planning de la PLV Transmission des réclamations clients Gestion administrative : Traitement du standard (appels entrants) Gestion des litiges de livraison et réalisation d'avoir Gestion de la messagerie Votre profil : À l'aise avec les outils informatiques, l'ERP et ayant un bon contact client Titulaire d'un bac + 2 (idéalement) avec une expérience dans l'agroalimentaire et la grande distribution Autonome, polyvalent, rigoureux et bien organisé Conditions : CDD de 8 mois Poste à pourvoir à partir de mai 2026 jusqu'en janvier 2027 Type d'emploi : mi-temps (20h) Horaires de travail de bureau : 8h-12h du lundi au vendredi Veuillez impérativement joindre une lettre de motivation avec le CV

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi

Nanterre, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Dans le cadre de sa croissance, Geother est à la recherche d'un(e) Assistant(e) Administratif(ve) à temps partiel pour son agence de Lyon. Sous la responsabilité du Responsable de l'agence, vous intégrez une équipe de 4 personnes. Vous gérez également l'agence de Bordeaux constituée de 3 personnes. Votre mission consiste à faciliter le quotidien de l'équipe technique dans la réalisation des tâches administratives. Vous êtes le binôme d'une autre assistante qui gère les agences de Nanterre et de Strasbourg. Vous vous relayez pendant vos absences ou en cas de surcharge sur l'une des agences. Vos missions incluront notamment : Accueil : * Gestion des courriers et courriels génériques entrants/sortants * Tenue du standard téléphonique Gestion courante : * Gestion des approvisionnements de l'agence liés ou non à des contrats fournisseurs (photocopieur, extincteur, ménage, contrôle électrique, fournitures de bureau, location du box, .) * Gestion du parc véhicule * Gestion du petit matériel technique (inventaire, entretien, cout d'achat, fournisseur) * Planification des réunions techniques et administratives internes à GEOTHER * Mise à jour des documents administratifs,[...]

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Chargé de mission transition énergétique

Emploi Administrations - Institutions

Cheylard, 70, Ardèche, Bourgogne-Franche-Comté

L'agent sera rattaché au pôle Economie et Transition Ecologique de la Communauté de communes. Il travaillera en lien direct avec la Vice-présidente en charge de la Transition Ecologique avec les différents services intercommunaux et viendra en particulier en appui au Directeur des Services Techniques pour la mise en œuvre des volets thématiques techniques. MISSIONS : - Pilotage de la politique Climat - Air - Energie - Economie circulaire de la collectivité, et du programme « Territoire engagé pour la Transition écologique » o Travail en relation étroite avec la Vice-présidente référente o Animation et coordination du Contrat d'Objectif Territorial avec l'ADEME o Animation de l'équipe projet et des différentes instances de gouvernance o Actualisation et réalisation des diagnostics complémentaires o Elaboration d'une stratégie d'adaptation du territoire au changement climatique o Précision du plan d'action, suivi et évaluation o Participation aux réseaux, développement des partenariats o Appui aux autres services intercommunaux pour les orientations de transition énergétiques déployées sur les compétences gérées par ces services (habitat, mobilité...) o Suivi administratif[...]

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Assistant / Assistante de gestion d'entreprise

Emploi Eau - Gaz - Chauffage

Matha, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Pour la future rentrée sept 2026, La société Binaud Thermique Electricité recrute un/une alternante assistant(e) gestion PME PMI ou diplôme équivalent (être titulaire d'un BAC ou préparer le BTS). Les tâches sont variées : utilisation des différents outils informatique de notre système d'information pour planifier des interventions dépannage et maintenance, établir des devis, établir des factures, enregistrer les demandes clients, assurer le suivi des heures de travail des salariés et les associer aux activités réalisées. C'est aussi une activité large au niveau relationnel : accueil téléphonique de premier niveau des clients particuliers ou professionnels en sachant prioriser, poser les questions pour orienter avec l'attente d'un accueil chaleureux et précis. L'objectif étant qu'à la fin de chaque appel téléphonique le client ait reçu une valeur ajoutée positive comparativement à sa situation avant d'appeler. C'est un poste où l'échange avec les collègues est dense tant avec les chargés d'affaires qu'avec les techniciens de dépannage principalement et ceux de chantier dans une moindre mesure. L'entreprise s'installant dans de nouveaux bâtiments à compter de septembre 2026,[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Assurances

Olivet, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Ce recrutement s'inscrit dans le renforcement de notre CRC afin d'accompagner l'augmentation des demandes de nos clients particuliers. En 2025, 25 de nos téléconseillers ont évolué et bénéficié d'une mobilité interne vers d'autres métiers. Après 3 ans, vous pouvez évoluer vers des postes de conseiller agence, formateur ou manager comme Ismaïl qui est devenu Superviseur au bout de 4 ans. Vous êtes rattaché à l'une de nos 5 équipes, composées de 13 collaborateurs et encadrées par un manager de proximité, ancien téléconseiller, présent au quotidien pour vous accompagner sur l'atteinte des objectifs. Vos missions et vos objectifs : Accueillir et accompagner nos clients par téléphone en répondant à leurs demandes avec professionnalisme et bienveillance. Le poste implique un rythme soutenu avec une moyenne de 35 appels entrants par jour. Conseiller et proposer nos solutions d'assurance (auto, habitation, santé, GAV), des produits concrets et utiles. Vos objectifs : 5 devis et 1 vente de contrat par jour. Atteindre les objectifs commerciaux avec rigueur et persévérance au sein d'un cadre motivant, avec le soutien de votre manager et de votre équipe. Des rituels d'équipe[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Montceau-les-Mines, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ? Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents ! Pour notre site basé à Montceau-les-Mines, nous recrutons des Conseillers Clients H/F. LES POSTES SONT À POURVOIR EN PRÉSENTIEL SUR NOTRE ÉTABLISSEMENT basé à Montceau-les-Mines. Formation assurée en interne. Grâce à cette formation et à votre intégration, vous pourrez développer vos compétences et évoluer dans l'entreprise. Missions : - Vous aurez en charge d'assurer la relation client dans le cadre de réception d'appels. - Vous conseillerez, renseignerez, traiterez les demandes des clients et leur apporterez les solutions adaptées à leurs besoins. - Vous assurez la satisfaction client À l'aise avec les outils informatiques et avez une bonne qualité rédactionnelle, Le profil recherché : Une personne avec un excellent sens du relationnel, Rigoureux et dynamique, Aisance informatique impérative Plus que votre parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence. PROCESS RECRUTEMENT EN AMONT : Présélection téléphonique Information collective et test à prévoir (un après-midi) Entretien individuel[...]

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Standardiste

Emploi Enseignement - Formation

Évian-les-Bains, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Assiste le responsable du service ou le Chef d'établissement dans les aspects administratifs courants de la gestion de l'établissement. Effectue des tâches de secrétariat et/ou d'intendance Assure les tâches simples de secrétariat : mise sous pli, affichage, photocopie, classement, etc. Contrôle l'accès à l'établissement Accueille et prend en charge les visiteurs et/ou les appels téléphoniques. Traite en autonomie des problèmes simples, reformule les demandes et oriente vers l'interlocuteur qualifié pour apporter la réponse. Assure la gestion du standard téléphonique et la transmission des informations qui est liée Gère les commandes de la restauration scolaire Gère l'appel et la surveillance de la cantine pour les élèves du primaire Poste à mi-temps. Horaires semaines scolaires : 14h15 - 17h30 (lundi et jeudi) ou 18h15 (mardi et vendredi) ; mercredi : 7h45 - 12h15 (soit 19h00/sem) Horaires semaines vacances scolaires : 8h00 - 13h00 (horaires aménageables) 6 semaines de CP + RTT : 1 semaine de congés à chaque petites vacances scolaires + 6 semaines pendant les vacances d'été

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Délégué commercial / Déléguée commerciale service entreprise

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Cayenne, 97, Guyane, -1

Description: Véritable moteur de la croissance en Guyane, vous transformez chaque besoin client en opportunité business. Au sein d'une équipe d'experts passionnés, votre terrain de jeu consiste à développer votre portefeuille avec méthode et ambition. Vos responsabilités clés : - Stratégie & Conquête : Piloter l’intégralité du cycle de vente, de la prospection ciblée sur des comptes stratégiques jusqu’à la signature. - Ingénierie Commerciale : Analyser les enjeux métiers de vos interlocuteurs pour concevoir des propositions de valeur sur-mesure (Cloud, Cyber, Services Managés). - Coordination : Mobiliser les équipes avant-vente et les experts techniques pour répondre aux appels d’offres complexes. - Fidélisation : Assurer un suivi de proximité pour garantir la satisfaction client sur le long terme et identifier de nouveaux leviers de croissance. - Reporting : Piloter votre activité via CRM et analyser vos KPIs pour optimiser vos performances. Profil recherché: Expert(e) de la vente complexe avec au moins 10 ans d’expérience dans le secteur IT avec une appétence pour le Cloud, vous maîtrisez parfaitement les cycles de vente longs et la gestion d'appels d'offres stratégiques. Chasseur(euse)[...]

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Réceptionniste d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Condamine-Châtelard, 40, Alpes-de-Haute-Provence, Nouvelle-Aquitaine

Poste à pourvoir à partir de début juin jusqu'à fin septembre. Vos missions Accueil et réception : Accueillir les clients lors de leur arrivée (check-in) et de leur départ (check-out) Gérer les réservations via les différentes plateformes (site internet, Booking, Expedia.), par téléphone et par e-mail Répondre aux appels, messages et courriels, et assurer leur suivi Informer les clients sur les services de l'hôtel et les activités locales Promouvoir et vendre les prestations de l'établissement Gérer les demandes spécifiques des clients avec réactivité Assurer la facturation, les encaissements et les clôtures de caisse Coordonner avec les équipes (ménage, restauration, maintenance) Mettre à jour les bases de données clients et assurer leur fidélisation Anticiper et organiser les réservations individuelles et groupes via le logiciel hôtelier Préparer les documents administratifs et rapports (occupation, nuit, prévisions) Veiller à la propreté et à la bonne tenue de l'espace d'accueil Secrétariat et gestion administrative : Rédiger, classer et archiver les documents administratifs Gérer le courrier entrant et sortant Assurer la sécurité du bureau (surveillance, contrôle d'accès) Suivre[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

L'entreprise Pour le compte d'une PME spécialisée dans le BTP, basée à Toulouse, nous recherchons une assistante administrative/un assistant administratif et/ou dans le cadre de son développement. La structure est une PME en croissance, en recherche de structuration et reconnue dans son domaine. Vos missions Rattaché(e) à la direction, vous serez en charge de l'ensemble de la gestion administrative : Gestion commerciale : - Rédaction et envoi des devis sur la base des éléments transmis par la direction - Suivi et relances des devis en attente - Facturation des interventions et chantiers - Suivi des règlements et relances des impayés - Gérer les commandes et assurer le lien avec les prestataires Administration courante : - Traitement des emails, courriers et appels téléphoniques - Organisation et suivi des plannings d'intervention - Interface avec l'expert-comptable - Suivi de caution - Suivi administratif de différents dossiers relatif à l'activité de l'entreprise - Classement et archivage des documents Administration du personnel : - Préparer les éléments de paie et les transmettre au comptable - Organiser les plannings, gérer les congés et les absences Le profil[...]

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Agent / Agente de maintenance des bâtiments

Emploi Administrations - Institutions

Biarritz, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

Missions principales : Maintenance et entretien des bâtiments gérés par le CCAS de Biarritz (logements d'urgence, CCAS, EHPAD Notre Maison en renfort), participation à l'approvisionnement en matériel et fournitures des services, intervention en tant que support sur des missions spécifiques (plan grand froid, épicerie sociale). Missions spécifiques : Diagnostic et contrôle des équipements et matériels - Appliquer les normes et techniques de mise en œuvre des matériaux et matériels. - Détecter les dysfonctionnements dans les bâtiments. - Diagnostiquer la limite au-delà de laquelle l'appel à un spécialiste est indispensable. - Prendre l'initiative d'une intervention de maintenance courante à titre préventif ou curatif. - Appliquer la réglementation des établissements recevant du public (ERP) - Evaluer le déroulement des opérations d'entretien. - Rendre compte à la hiérarchie et l'assister dans l'élaboration de devis de travaux sur les équipements et matériels. - Gérer le suivi de l'entretien du matériel roulant. Travaux d'entretien courant des équipements - Effectuer les petits travaux courants de maintenance se rapportant à l'entretien des bâtiments et équipements (peinture,[...]

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Coordinateur / Coordinatrice pédagogique

Emploi Economie - Finances

Héricourt, 70, Haute-Saône, Bourgogne-Franche-Comté

La Mission Locale d'Héricourt Villersexel, dans le cadre de sa mission de Service Public, membre du Réseau pour l'Emploi accompagne les jeunes de 16 à 25 ans pour favoriser leur insertion sociale et professionnelle. Nous recherchons un (e ) Chargé (e ) de Projets (conception de projets, recherche de financements et pilotage) et qui assurera en lien avec la direction, les partenaires et les collaborateurs de la structure la Coordination Pédagogique des dispositifs d'insertion. Missions principales : 1. Coordination des dispositifs Organiser et suivre la mise en œuvre des dispositifs d'insertion (PACEA , CEJ, PAO..) Veiller au respect du cadre réglementaire et des objectifs fixés par les financeurs. Assurer le suivi des indicateurs Garantir la qualité de l'accompagnement proposé aux jeunes. Coordonner les actions avec les membres de l'Equipe et les partenaires impliqués. Élaborer les plannings annuels des ateliers et actions collectives. Veiller à la cohérence pédagogique des actions proposées. Participer à l'élaboration des parcours individualisés des jeunes. Animer des réunions de travail avec les équipes pédagogiques. 2. Veille et mise en œuvre des projets Assurer[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Loriol-sur-Drôme, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Le poste : Dans le cadre de notre partenariat avec la société ENSIO, nous recherchons un assistant administratif H/F Au sein du service conduite d'activité, vous serez en charge d'aider à la planification des dossiers. Pour cela, vous serez amenés à devoir : Réceptionner les appels entrants venant des techniciens, utilisateurs ou opérateurs (environ 250 appels journaliers) Traiter les demandes Constituer les dossiers, Coordonner les travaux d'intervention en transmettant les ordres de travaux aux techniciens conducteurs de travaux Assurer le suivi des interventions en contrôlant et validant les comptes-rendus d'interventions des techniciens dans l'application dédiée, Effectuer la vérification des dossiers, Contrôler et valider la facturation avant procédure, gérer les litiges simples Rappeler les clients afin de connaitre leur niveau de satisfaction Mission renouvelable sur du long terme Horaires : 09h - 12h et 13h30 - 17h30 Profil recherché : De formation BAC + 3, vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire d'au moins 1 an. A l'aise au téléphone comme à l'écrit, vous êtes à l'écoute et savez faire preuve de pédagogie afin de pouvoir répondre aux demandes[...]

photo Chargé / Chargée de clientèle en assurances

Chargé / Chargée de clientèle en assurances

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Tourville-sur-Pont-Audemer, 27, Eure, Normandie

Le Cabinet de recrutement Manpower Normandie recrute pour son entreprise partenaire, reconnue dans le domaine de l'assurance, un Conseiller commercial en assurance à distance (H/F) en CDI. Votre rôle : - Gérer principalement des appels entrants, ainsi que des appels sortants déjà ciblés et qualifiés. - Être l'interlocuteur privilégié des assurés et prospects. - Identifier les besoins, apporter un conseil personnalisé et proposer des solutions d'assurance adaptées. - Valoriser les offres en cohérence avec la stratégie commerciale de l'entreprise. - Assurer une remontée efficace des informations utiles à l'équipe et à la hiérarchie. Accompagnement / Formation : - Une formation interne complète sur plusieurs semaines, animée par le service formation interne, pour vous transmettre toutes les clés du métier. - Une prise de poste progressive, accompagnée par un tuteur dédié pour vous guider au quotidien. - Un accompagnement personnalisé tout au long de votre intégration, pour garantir votre réussite et votre montée en compétences. - Vous avez une appétence pour la relation client et la vente, et vous aimez relever des défis commerciaux. - Vous êtes à l'écoute, empathique,[...]

photo Assistant commercial / Assistante commerciale

Assistant commercial / Assistante commerciale

Emploi Négoce - Commerce gros

Rennes, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

Vous aimez travailler au sein d'une équipe et appréciez particulièrement le contact avec la clientèle ? Vous êtes rigoureux, autonome et organisé dans votre travail ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et dans une structure à taille humaine ? Alors, ne cherchez plus, notre poste est fait pour vous ! La société BONDU (2 établissements, 75 salariés et 28 millions d'euros de CA) filiale du groupe coopératif breton EVEN, est spécialisée dans la distribution de produits alimentaires pour les professionnels de la boulangerie pâtisserie et des métiers de bouche. Reconnue pour son savoir-faire en termes de qualité de produits et d'esprit de service, la société BONDU recherche un Assistant Administratif et Commercial (H/F) en contrat à durée déterminée de 4 mois. Ce poste est basé à Saint-Jacques-de-la-Lande. Missions Au sein de notre établissement PAVIOT composé de 35 collaborateurs, vous participerez à la fonction administrative et commerciale. Vos principales missions consisteront à : - Assurer l'encaissement des clients dans notre magasin, effectuer l'étiquetage des prix et s'assurer de la bonne mise en rayon des produits ; - Renseigner et conseiller[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi

Montigny-le-Bretonneux, 78, Yvelines, Île-de-France

Au sein de notre plateforme de Montigny-Le-Bretonneux, vous aurez pour mission principale de réaliser à distance, par téléphone ou en visio avec l'assuré, une évaluation des causes, circonstances, et dommages consécutifs aux sinistres dommage électrique (Électroménager, dommage électrique, foudre, surtension, etc ) Vos missions Prendre en charge l'analyse technique du sinistre dans les délais impartis par les clients Vérifier les pièces Réaliser une estimation du chiffrage des dommages à distance Choisir la proposition d'indemnisation adaptée à la réparation du dommage en fonction des conventions et contrats Appeler l'assuré pour annonce du montant indemnitaire Vérifier le risque lors de l'appel auprès de l'assuré Rédiger des rapports d'expertises destinés à l'assureur. Cette liste de tâches est non-exhaustive et peut être amenée à varier en fonction des évolutions de l'entreprise et des process clients. Vous détenez un diplôme en électronique, électrotechnique/domotique ou une expérience en SAV électroménager, SAV Chaudière /Pompe à chaleur, climatisation, domotique. Vous faites preuve d'une aisance relationnelle notamment au téléphone et détenez un sens prononcé pour[...]

photo Expert(e) à distance sinistres et dommages en assurances

Expert(e) à distance sinistres et dommages en assurances

Emploi

Montigny-le-Bretonneux, 78, Yvelines, Île-de-France

Au sein de notre plateforme de Montigny-Le-Bretonneux, vous aurez pour mission principale de réaliser à distance, par téléphone ou en visio avec l'assuré, une évaluation des causes, circonstances, et dommages consécutifs aux sinistres immobiliers (dégâts des eaux, incendie, dommages électriques, bris de glace, vols...). Vos missions Prendre en charge l'analyse technique du sinistre dans les délais impartis par les clients Vérifier les pièces Réaliser une estimation du chiffrage des dommages à distance Choisir la proposition d'indemnisation adaptée à la réparation du dommage en fonction des conventions et contrats Appeler l'assuré pour annonce du montant indemnitaire Vérifier le risque lors de l'appel auprès de l'assuré Rédiger des rapports d'expertises destinés à l'assureur. Cette liste de tâches est non-exhaustive et peut être amenée à varier en fonction des évolutions de l'entreprise et des process clients. Vous détenez un diplôme Bac +2 minimum (ex. : BTS Bâtiment, Génie Climatique, économie de la construction) ou disposez idéalement d'une 1ère expérience dans le batiment et/ou la construction (maitrise d'oeuvre ou bureau de contrôle avec expérience de chantiers). Vous[...]

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Responsable développement / Business Developer

Emploi Restauration - Traiteur

Saint-Ouen, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Areas France recrute un Responsable Développement / Appels d'offres (F/H) pour renforcer l'équipe actuelle, concevoir et porter des projets de développement à forte valeur ajoutée dans l'univers du Travel Hospitality (gares, aéroports, autoroutes, loisirs). Ce rôle requiert une forte capacité d'analyse, d'inspiration et de compréhension des attentes clients (BtoB et BtoC), alliant singularité, commercialité et performance. Vos missions : Compréhension des enjeux - Analyser finement les stratégies des concédants et leurs logiques de décision. - Comprendre les parcours clients et les enjeux d'expérience sur chaque lieu. - Identifier les leviers de création de valeur à la fois économiques et expérientiels. Construction des réponses - Définir un fil rouge / storytelling cohérent et différenciant. - Concevoir et coordonner des réponses sur-mesure intégrant l'ensemble des dimensions du projet : commerciales, financières, architecturales, environnementales et opérationnelles. - Veiller à l'alignement entre promesse client et réalité business. - Soutenir et ajuster le projet jusqu'à l'offre finale et la signature du contrat. Interface & coordination - Travailler en étroite[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Briançon, 50, Hautes-Alpes, Normandie

Maison Soyeuse Porte d'entrée des Alpes du Sud, la ville de Briançon recèle un héritage patrimonial unique. Les fortifications, classées au Patrimoine Mondial de l'UNESCO, côtoient des forts militaires, des édifices religieux et un patrimoine naturel riche et varié. Nichée au cœur de la cité Vauban, la charmante bâtisse qui fut par le passé l'emblématique bibliothèque Aristide Albert. Au cœur d'un établissement hôtelier chaleureux et authentique de 10 chambres, l'adresse, à la fois intimiste et à taille humaine, offrira à ses hôtes un service élégant et soigné, une décoration singulière et intemporelle, une atmosphère enveloppante et chaleureuse. Pour assurer un lâcher-prise total, l'hôtel accueillera un boudoir dédié aux soins, aux massages et à la relaxation, étape idéale après une longue journée de glisse ou de marche en pleine nature. Côté restauration, l'établissement abritera également un écrin gourmand, imaginé autour d'une offre locale. Une cuisine de goût, colorée, juste et savoureuse. À propos du poste Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour nos clients[...]

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Hôte / Hôtesse d'accueil

Emploi Alimentation - Supérette

Mirambeau, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Mission Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale. Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l'esprit "Commerçants autrement" Prise en charge des appels téléphoniques - appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service Votre sommet chez U : des valeurs pour grandir ensemble Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques.). Apprendre, se perfectionner : c'est ça, travailler chez U ! Des questions ? On vous dit tout sur le métier d'hôte d'accueil suivez le lien -> https://urlr.me/BbYzk

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Chargé / Chargée d'affaires marketing

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Objat, 19, Corrèze, Nouvelle-Aquitaine

Dans une entreprise locale reconnue pour la qualité de ses prestations, et où il règne une ambiance collaborative et familiale malgré un niveau d'exigence élevé ; vous êtes l'interlocuteur/trice clé(e) en interne comme en externe où vous représenter l'image de l'entreprise. Sur ce poste de Chargé.e d'Affaires en CDI, le dirigeant vous délègue l'activité commerciale principale afin de se concentrer sur d'autres activités spécifiques et continuer de garantir le développement de l'entreprise. Rattaché.e au chef d'entreprise, en tant que Chargé.e d'Affaires, vous prenez en charge un portefeuille de projets (couverture et amiante) en intervenant dès la phase commerciale jusqu'à la réception des travaux. Développement commercial : - Analyser les besoins clients et mener les négociations - Apporter un conseil expert en maîtrisant les normes applicables et règlementations - Réaliser les devis et les dossiers d'appels d'offres avec rigueur - Suivre les affaires et chantiers en cours, fidéliser les clients et augmenter la notoriété locale de l'entreprise par la qualité de la prestation et de votre suivi Préparation et suivi des chantiers : - Préparer les affaires après signature,[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Autres services aux entreprises

Douarnenez, 29, Finistère, Bretagne

Le Groupe Valdys est un groupe familial d'hôtels, restaurants, thalassos implantés dans 3 départements (29, 44, 85) répartis sur 4 sites. Dans le cadre d'un renfort d'équipe, nous recherchons un(e) conseiller(ère) clientèle F/H - CDD - 35h. Poste à pourvoir de suite jusqu'en janvier 2027. Véritable ambassadeur du groupe, vous assurez les réservations de séjours en lien avec nos hôtels et Thalasso dans l'objectif commun : faire vivre une expérience de bien être inoubliable à nos clients et prospects en leur offrant un service haut de gamme. Grâce à votre sens du service client, votre rigueur, votre enthousiasme et votre dynamisme commercial vous participez activement au développement du chiffre d'affaires dans la recherche permanente de satisfaction et fidélisation client. Vous intervenez en période de haute activité avec l'arrivée de la nouvelle brochure. Dans le cadre de vos fonctions, vos principales missions seront : - Accueil téléphonique (appels entrants et sortants, chat) - Réalisation de devis et concrétisation de ventes - Conseil client, fidélisation clientèle - Traitement des courriers, mails, réservations internet, . - Mise à jour des bases de données, tableaux[...]

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Téléprospecteur / Téléprospectrice

Emploi Sécurité - gardiennage

Vaulx-Milieu, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Depuis plus de 23 ans, ADS Group Security accompagne les professionnels dans la protection de leurs entreprises grâce à des solutions de sécurité performantes et adaptées. Rejoindre ADS Group Security, c'est intégrer un groupe français, solide et humain, où la confiance, l'esprit d'équipe et la performance vont de pair. Missions Rattaché(e) au Pôle Support Commercial, vous aurez un impact direct sur le développement de notre activité au Luxembourg ainsi que sur la gestion et la fidélisation de notre portefeuille clients en France. Développement de l'activité du Luxembourg - Contacter des prospects en appels sortants afin de présenter l'entreprise et ses prestations. - Identifier les besoins des prospects et les orienter vers les solutions adaptées. - Qualifier les projets liés à la sécurité et détecter les opportunités commerciales. - Prendre des rendez-vous qualifiés pour les équipes commerciales terrain. - Assurer le suivi et le reporting des actions réalisées dans le CRM. Gestion du portefeuille clients France - Contacter les clients dont les contrats arrivent à échéance. - Identifier les freins et leviers au renouvellement des engagements. - Accompagner les clients[...]

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Conducteur / Conductrice de travaux second œuvre

Emploi Peinture

Arbois, 39, Jura, Bourgogne-Franche-Comté

Dans le cadre de son développement, notre entreprise spécialisée en plâtrerie et peinture recherche un( e) chef de chantier dans la gestion et le suivi des projets. Vos missions: - organiser, planifier et suivre les chantiers ( neuf et rénovation) - encadrer les équipes et coordonner les intervenants, - assurer le respect des délais, de la qualité et des règles de sécurité - Participer à la préparation et au suivi des appels d'offres - réaliser les métrés et établir les devis, Assurer le lien avec les clients, fournisseurs et maitres d'œuvre Profil recherché; - expérience significative dans le secteur plâtrerie/peinture - compétences en gestion de chantier et en encadrement d'équipe - connaissances en maitrise d'œuvre appréciées - maitrise des appels d'offres, métrés et chiffrage - maitrise de Word, Excel... - bon relationnel et esprit d'équipe Nous proposons un poste à responsabilités avec évolution possible dans une entreprise à taille humaine dynamique et en pleine croissance Rémunération attractive selon profil et expérience -

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Ingénieur / Ingénieure d'études de prix BTP

Emploi

Saint-Didier-en-Velay, 43, Haute-Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Missions principales En tant que Responsable étude de prix, vous analysez les projets et élaborez des offres techniques et financières adaptées aux besoins des clients. Analyse des projets Identifier et sélectionner les affaires à étudier Comprendre et analyser les besoins du client Étudier les appels d'offres (DCE, CCTP, plans, DPGF.) Réaliser des visites de site et relevés terrain Élaborer, si nécessaire, un avant-projet Estimation et montage des offres Analyser la faisabilité et la rentabilité des projets Évaluer les risques techniques et financiers Définir les moyens humains, matériels et techniques nécessaires Consulter les fournisseurs et sous-traitants Comparer les offres et négocier les prix Chiffrer le coût global des opérations Rédiger les propositions commerciales et le mémoire technique Suivi commercial et négociation Participer à la présentation des offres Accompagner les équipes commerciales en phase de négociation Adapter les propositions selon les retours clients Garantir la conformité de l'offre finale (coûts, délais, technique) Suivi et amélioration des projets Réaliser des visites de chantier Analyser les retours d'expérience (REX) Ajuster les méthodes[...]

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Secrétaire médical / Secrétaire médicale

Emploi

Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Au sein du SAMU SAS 44, l'OSNP a pour mission d'assister les médecins régulateurs du Service d'Accès aux Soins (SAS), en sollicitant le médecin traitant, ou à défaut de trouver le professionnel de santé et la structure de santé adaptée à la décision médicale. L'OSNP recherche l'effection médicale de proximité dans les délais demandés par les médecins régulateurs sur les outils numériques et téléphoniques mis à votre disposition. Activités : - Prendre en charge les appels téléphoniques après régulation médicale des soins non programmés ; - Mettre en œuvre les décisions de soins (visite à domicile, consultation.) des régulateurs en assurant la traçabilité jusqu'à la fin de la prise en charge du patient selon les procédures en vigueur ; - S'assurer de la clôture du dossier et du bilan de l'effecteur. Connaissances et compétences requises : - Connaissance des organisations hospitalières et extrahospitalières ; - Maîtrise de la géographie et de la topographie du secteur sanitaire ; - Connaissance des réseaux d'effection au travers des CPTS ; - Maîtrise des outils informatiques et de téléphonies avancées ; - Maîtrise des techniques de communication à distance. Qualités professionnelles[...]

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Standardiste

Emploi Autres services aux entreprises

Brignoles, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Alteane recrute en CDD du 13 juillet 2026 au 29 août 2026 un(e) standardiste)pour son site de Brignoles. Réception des appels, transferts des appels, prise de message. Gestion des leads Temps partiel du lundi au samedi de 09h00-11h30/14h30-17h00. De nature souriant(e), dynamique, vous possédez un excellent relationnel et disposez d'une très bonne élocution. Vous faites preuve de diplomatie et savez garder votre calme en toute circonstance.

photo Chargé / Chargée d'affaires de la construction

Chargé / Chargée d'affaires de la construction

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Orange, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Vous aimez piloter des projets techniques de A à Z et transformer des appels d'offres en réussites concrètes ? Cette opportunité pourrait bien être votre prochain challenge ! Nous recrutons pour l'un de nos clients, spécialisé dans la construction de postes de transformation électrique et de locaux techniques préfabriqués en béton, un(e) Chargé(e) d'Affaires Chiffrage & Gestion de Projets H/F sur le secteur d'Orange. Votre rôle: Véritable chef d'orchestre des projets, vous intervenez depuis l'analyse des besoins jusqu'au suivi des affaires en production. Rattaché(e) à la direction commerciale, vos missions principales seront : Analyser les dossiers d'appels d'offres (CCTP, plans, pièces techniques) Réaliser le chiffrage des projets et établir les offres techniques et commerciales Consulter les fournisseurs et sous-traitants afin d'optimiser les coûts et les délais Assurer le suivi des offres jusqu'à leur transformation en commande Participer aux négociations commerciales Suivre les affaires en lien avec le bureau d'études et la production Veiller au respect des coûts, délais et exigences techniques Être l'interlocuteur privilégié des clients tout au long du projet [...]

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Chargé / Chargée d'affaires marketing

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Avermes, 30, Allier, Occitanie

Manpower - Cabinet de Recrutement Auvergne recrute pour le compte de son partenaire, acteur reconnu dans le secteur des industries manufacturières et de la production, un(e) : Chargé d'affaires (H/F) Vous êtes en mesure de piloter et superviser des chantiers publics et privés, en neuf comme en rénovation ou en maintenance ? Vous souhaitez gérer des projets de A à Z, en coordonnant les moyens techniques, humains et financiers jusqu'à la réception des travaux ? Alors ce poste est fait pour vous. Votre rôle s'organise autour des responsabilités suivantes : Traitement des appels d'offres - Analyser les besoins des clients - Réaliser les devis et les études techniques associées - Préparer et constituer les dossiers de réponse aux appels d'offres Préparation des chantiers - Étudier les dossiers techniques et les pièces contractuelles (MOA / MOE) - Élaborer le budget détaillé et veiller à l'optimisation de la marge - Sélectionner les fournisseurs et les sous-traitants - Planifier les ressources humaines, matérielles et logistiques - Préparer les commandes, PPSPS, plans d'exécution et projections à court/moyen terme (3 / 6 / 12 mois) - Définir le planning prévisionnel[...]

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Standardiste

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Cannes, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France

Une étude notariale recherche un(e) standardiste pour rejoindre son équipe. Vous serez responsable de la gestion des appels téléphoniques et de l'accueil des clients. Missions principales : Réception et gestion des appels téléphoniques Accueil physique des clients et visiteurs Gestion des courriers entrants et sortants Expérience préalable en tant que standardiste ou poste administratif souhaitée Excellentes compétences en communication et relation client Maîtrise des outils informatiques (Pack Office) Rigueur, organisation et discrétion Poste à mi-temps les matins du lundi au vendredi

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Conducteur / Conductrice de travaux

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Pujols, 92, Ariège, Île-de-France

JOB & Vous est un réseau d'agences spécialisées dans le recrutement (CDD, CDI et Intérim), implantées dans le Gers, la Haute Garonne et l'Ariège. Notre objectif est de valoriser les talents en proposant des solutions adaptées aux besoins de nos clients, tout en faisant grandir le potentiel de nos candidats. Nos promesses sont la réactivité et l'écoute, face à chaque situation nous faisons notre maximum pour apporter la réponse la plus adaptée. L'agence de Pamiers recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans la maçonnerie générale et le gros œuvre du bâtiment. un CONDUCTEUR DE TRAVAUX (H/F). En tant que conducteur de travaux vos missions seront commerciales, de production et management : - Cohérence des offres : Assurer que tous les documents d'une offre soient en accord et mettre en avant les éléments clés comme le marché, le client, le prix, la durée, et la rentabilité. - Sécurité et hygiène : Être responsable de la sécurité sur le chantier, en veillant à ce que les règles soient respectées et en communiquant régulièrement avec les ouvriers. - Suivi des travaux : Garantir le bon déroulement des projets depuis leur démarrage jusqu'à la fin de la garantie, en respectant[...]

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Assistant / Assistante service clientèle bancaire

Emploi Constructeurs - Hardware

Carcassonne, 11, Aude, Occitanie

Les missions du poste: Dans le cadre de notre de l'accroissement de notre activité, vous êtes rattaché (e) à un Responsable d'Unité Middle Office, vous rejoignez une équipe d'une quinzaine de collaborateurs qui assurent la prise en charge des demandes de nos clients bancaires. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients des banques afin d'apporter une solution aux problématiques de fraudes bancaires. Dans ce cadre vous : 1-Conseiller, orienter les clients par téléphone en vue de leur proposer les solutions appropriées Traiter les appels entrants des particuliers en situation de litiges bancaires. Gérer les mails et demandes de contact des particuliers en situation de litiges. Informer le client sur la situation de litiges. Analyser la fraude subit par le client et agir pour éviter que cela ne se reproduise Remplir un questionnaire avec le client pour établir sa responsabilité ou non pour la fraude. Créer et monter avec le particulier le dossier de litiges avant délégation au service concerné Assurer le retour client, gérer les réclamations et autres demandes éventuelles Renseigner dans la base de données les actions réalisées 2-Traiter les dossiers clients[...]

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Télévendeur / Télévendeuse

Emploi Négoce - Commerce gros

Saint-Vigor-le-Grand, 14, Calvados, Normandie

Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, . de toujours mieux nourrir leurs clients. Venez donner le meilleur de vous-même dans un groupe où votre éventuelle situation de handicap est une force. Aujourd'hui, nous recherchons un Télévendeur H/F en CDI pour notre réseau Relais d'Or, sur notre site de Saint Martin des Entrées (14400). Et pour ça, on doit pouvoir compter sur vous pour : - Saisie de commandes reçues par mail - Standard (appels entrants pour prise de commande, renseignement ou réorientation - Appels sortants pour prise de commande Le meilleur profil, c'est peut-être le vôtre, Alors, en plus de maîtriser les techniques commerciales, ce qui essentiel, c'est avant tout votre personnalité. Et pour être Télévendeur (H/F), être rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve), est un vrai plus. Bon à savoir : Devenir Télévendeur H/F chez nous c'est : - Avoir une aisance relationnelle - Avoir une bonne expression orale - Avoir une bonne capacité de concentration - Puis, c'est évoluer dans un groupe à l'actionnariat[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Caen, 14, Calvados, Normandie

Notre client recherche un(e) Téléconseiller(ère) motivé(e) et orienté(e) satisfaction client pour intégrer une équipe dynamique spécialisée dans la relation client à distance. En tant que téléconseiller(ère), vous êtes un véritable super-héros du quotidien (sans la cape, mais avec le casque). Vous serez amené(e) à : Répondre aux appels entrants des clients Apporter des solutions, conseils et assistance Rassurer, aider et fidéliser les clients Comprendre les besoins et proposer les meilleures solutions Transformer un problème en expérience positive Chaque appel est différent. Impossible de s'ennuyer ! Vous avez le sourire (oui, ça s'entend au téléphone) Vous aimez trouver des solutions Vous êtes à l'aise avec un ordinateur Débutant(e) accepté(e) - formation assurée !Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)

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Accompagnateur(trice) socioprofessionnel(le)

Emploi

Briec, 29, Finistère, Bretagne

Solidarité Paysans Bretagne accompagne depuis plus de 30 ans les agricultrices et agriculteurs qui rencontrent des difficultés afin de les aider à vivre dignement de leur travail et à retrouver confiance en l'avenir. Soutenus par un réseau de partenaires et d'experts engagés, nos 130 bénévoles et nos 10 salariés à l'échelle de la Région Bretagne se mobilisent pour apporter des solutions techniques, juridiques, financières et sociales à chaque situation de fragilité. Nous écoutons, informons et accompagnons les agricultrices et agriculteurs qui en font la demande, sans jugement et en toute confidentialité, dans le respect des fondamentaux étiques de Solidarité Paysans. Dans le cadre du départ en retraite de la salariée en poste dans le Finistère, l'association recrute un accompagnant-médiateur (H/F) pour compléter l'équipe départementale à compter du 1er septembre 2026. L'équipe du Finistère compte 2 salarié.es et un collège de bénévoles d'une vingtaine de membres dont les locaux sont basés à Briec de l'Odet. Missions 1. Accueil et accompagnement des agriculteurs et agricultrices qui font appel à l'association Avec un ou plusieurs bénévole(s) du département, vous accompagnerez[...]

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Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Emploi

Tours, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire

Spécialiste du recouvrement de créances en France, Iqera accompagne les plus grandes entreprises et institution financières dans la gestion du risque client, de la prévention des impayés jusqu'à la récupération des créances, tout en plaçant la relation client et le respect des personnes au cœur de ses priorités. iQera est aujourd'hui engagée dans un vaste processus de transformation au côté d'un nouvel actionnaire de référence, Arrow Global, visant à accroître sa compétitivité sur le marché et à assurer un avenir rentable et durable. Nous ne recrutons pas seulement des CV , nous bâtissons chaque jour une communauté de collabor'acteurs engagés, curieux et animés par l'envie d'apprendre et de repousser les limites au sein d'une entreprise en pleine évolution. Notre Tribu de plus de 2 300 talents, répartis sur 10 sites dans 4 pays, avance ensemble avec une même conviction : l'excellence se construit dans la diversité. Nous offrons à chacun la possibilité de développer ses compétences, de faire évoluer sa carrière et de contribuer à une performance responsable au sein d'un environnement de travail stimulant et respectueux. Fiers de nos valeurs d'ouverture, de respect et d'engagement,[...]

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Assistant commercial / Assistante commerciale et AO

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Possession, 97, La Réunion, -1

ALTER EGO TERTIAIRE, agence d'emploi temporaire et de recrutement CDD/CDI, recherche pour l'un de ses clients un(e) Assistant(e) chargé(e) de chiffrage pour répondre aux appels d'offres sur le secteur de la Possession. Vous aurez pour missions : - Analyse des pièces contractuelles liées à un appel d'offre privé ou public - Analyse technique du cahier des charges - Réalisation d'une pré étude et pré dimensionnement - Consultation des fournisseurs et sous-traitants - Réalisation des métrés - Préparation de la feuille de vente et du mémoire technique

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Délégué médical / Déléguée médicale

Emploi

Tergnier, 27, Aisne, Normandie

En collaboration étroite avec La Direction Générale, et avec l'appui d'un(e) Adjoint(e) à la Direction Médicale, vous assurez les missions suivantes : Superviser les équipes médicales et les activités des services opérationnels : - Garantir le respect des règles de la déontologie médicale, - Garantir la continuité d'activité des services, - Garantir la veille réglementaire des services, organiser l'application des évolutions, - Contrôler l'application de la réglementation applicable aux services, - Organiser les séances de vaccinations contre la grippe saisonnière et toutes les actions ponctuelles qui méritent d'être mises en place par l'Association, - Alerter les services du siège des potentiels dysfonctionnements, - Organiser la mise en œuvre des mesures d'urgence qui s'imposent dans le cadre des plans de gestion de crise, en rendre compte à la DG, - Collecter, analyser, formaliser les indicateurs d'activités nécessaires au suivi régulier des services opérationnels (hors services supports), - Planifier et contrôler la rédaction des rapports annuels d'activités des services. Participer à la coordination des services de l'Association : *Services opérationnels (CES, SSIAD,[...]

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Chargé / Chargée d'accueil et d'information

Emploi Art - Culture - Loisirs

Teil, 73, Ardèche, Auvergne-Rhône-Alpes

Sous la responsabilité de l'administratrice du Mett, le/la chargé(e) à l'accueil et à l'accompagnement des pratiques artistiques et culturelles organise l'accueil et le séjour des artistes et des visiteurs ; coordonne et accompagne des projets artistiques et pédagogiques à destination d'un public diversifié. Il/elle aura pour missions : > Pôle artistique - Préparer et participer à la commission de sélection des appels à candidature pour les résidences artistiques - Organiser la logistique liée à l'accueil et au séjour des équipes artistiques en résidence de création, ou tout autre partenaire - Accompagner et coordonner les projets artistiques élaborés par l'équipe artistique associée au Mett, ou ses collaborateurs-rices. - Réaliser le bilan quantitatif et qualitatif des activités artistiques réalisées - Réaliser une veille des différents dispositifs et appels à projets d'EAC - Organiser et accompagner des rencontres entre équipes artistiques accueillies et publics scolaires, d'établissements spécialisés ou du réseau Petite Enfance - Selon les profils : - concevoir et mener des actions de sensibilisation, d'éducation artistique et culturelle, - accompagner la réalisation[...]

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Hôte / Hôtesse d'accueil

Emploi Alimentation - Supérette

Verniolle, 93, Ariège, Île-de-France

Vos activités seront : La relation avec le client est un élément fondamental de votre fonction. Vous représentez l'image du magasin et recherchez un excellent niveau de satisfaction client. A ce titre, vous devez : Informer les clients sur tous les services ou prestations proposées dans le point de vente Promouvoir les différents services (carte U, U Location,.) Chercher continuellement à améliorer le service rendu aux clients Chercher à recueillir toute information client susceptible de faire progresser le magasin Accueillir les partenaires locaux (fournisseurs, associations,.) en respectant la procédure définie dans le point de vente (pointage, badge, appel du responsable,.) Répondre au téléphone dans les plus brefs délais Traiter les appels avec efficacité en respectant la procédure définie Chercher à recueillir toute information client susceptible de faire progresser le magasin Procéder aux contrôles des pochettes des hôte(sses) de caisses Reporter selon la procédure en place les éléments des caisses dans le logiciel caisses Remonter les informations à la comptabilité Informer votre responsable en cas d'anomalie ou erreur sur les caisses Commander, réceptionner[...]

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Technicien / Technicienne support logiciel

Emploi Editeurs logiciels - Software

Saint-Doulchard, 18, Cher, Centre-Val de Loire

LACOUR GROUP est un éditeur de logiciels leader sur le marché de l'après-vente automobile. Le groupe accompagne les divers acteurs de l'écosystème dans l'optimisation de leurs processus au quotidien, à travers le développement de solutions innovantes, des logiciels de gestion métiers, des solutions de chiffrage de devis, ainsi que divers services additionnels (plateforme e-commerce pour l'achat de pièces de rechange .). Le groupe dispose également d'une équipé dédiée à la fabrication de hardware, celle-ci assurant le design et la fabrication de balances peintures connectées à destination des professionnels. Innovation et Digital s'ajoutent aux technologies WEB, mobiles, modélisation 3D et bases de données automobiles. LACOUR GROUP valorise la diversité sous toutes ses formes et s'engage à offrir un environnement de travail inclusif, respectueux et équitable. Nous croyons que chaque individu doit avoir les mêmes opportunités de contribuer et de s'épanouir professionnellement. C'est pourquoi nous encourageons toutes les personnes sans distinction, à postuler et à rejoindre nos équipes au sein de notre société. Compte tenu de notre fort développement, en France et à l'international,[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Louviers, 27, Eure, Normandie

Nous recherchons pour l'un de nos client un conseiller relation client (H/F) ayant des connaissances du codes des assurances, de la mutualité et/ou de la sécurité sociale. Appels entrants - Prestations et contrats Répondre aux questions des adhérents et des professionnels de santé sur les prestations et remboursements (estimations, devis, explications des parts Sécurité Sociale / mutuelle).Clarifier les clauses contractuelles (règlement mutualiste, conditions, échéancier, cotisations, modalités de gestion.).Accompagner les adhérents dans la mise à jour de leur contrat et tracer systématiquement chaque interaction dans le CRM (Customer Relationship Management => Outil de gestion de la relation client) pour enrichir l'historique adhérent et améliorer l'expérience. Enregistrer immédiatement dans l'outil métier toute modification contractuelle validée (changement de garantie, adresse, modalités de gestion.). Mails / Formulaires Traiter les demandes écrites des adhérents et réaliser des estimations pour les soins dentaires, optiques, appareillages, opérations Horaire de jour, rotation une semaine sur deux selon planning : 8h30-16h30 // 10h15-18h15 (Pause déjeuner : 1h). De[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Grenoble, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Pour l'un de nos clients, Groupe Historique dans le secteur Btp, on cherche un Assistant admisnistratif et Commercial. Vos missions: Accueillir et traiter les demandes des clients internes et externes : Assurer l'accueil physique. Recevoir les appels des fournisseurs, clients et différentes relations de l'entreprise et apporter des premiers éléments de réponse ou orienter vers le bon interlocuteur. Orienter les fournisseurs, clients et différentes relations de l'entreprise vers les interlocuteurs adéquats. Organiser et assurer la gestion administrative de l'entreprise ou de l'activité : Rédiger en autonomie dans le respect de la charte graphique tous documents ou supports administratifs nécessaires et/ou demandés (mail, courrier, .). Mise à jour des procédures et notes de service. Classer les documents, informations et fonds documentaires d'une activité selon les procédures internes de classement et d'archivage. Veille, suivi et envoi de la prospection commerciale. Commande des fournitures de bureau. Participer à la gestion et au suivi administratif des chantiers : Préparation de la présentation et des annexes des classeurs des remises d'offres pour[...]

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Assistant commercial / Assistante commerciale sédentaire

Emploi Agriculture - Sylviculture

Pouillé, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire

Le Domaine familial Jacky Marteau est l'un des domaines les plus dynamiques de la Touraine. Comptant 29 hectares, dont 20 en Sauvignon Blanc, le domaine certifié HVE produit des appellations porteuses telles que Touraine, Touraine Chenonceaux et Crémant de Loire. Sa gérante, Ludivine Marteau, commercialise environ 150000 bouteilles par an dont les 2/3 à l'export. Elle recherche un assistant(e) commercial(e) & marketing en CDI. Description du poste : L'assistant(e) commercial(e) et marketing devra consolider un portefeuille client existant, prospecter de nouveaux clients (notamment sur la France et par l'œnotourisme) et entretenir des relations de qualité auprès d'une clientèle professionnelle, tout en développant les outils marketing nécessaires (en français et en anglais). Ses missions principales s'articuleront autour des axes suivants : Mettre en place la stratégie commerciale de l'entreprise avec la gérante Suivi et animation de la clientèle existante France et export Gestion de la préparation des commandes (étiquetage et conditonnement) Prospection active sur les marchés porteurs depuis le domaine Organisation et préparation des événements commerciaux Accueil[...]

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Technicien(ne) de gestion électronique de documents

Emploi

Mardeuil, 51, Marne, Grand Est

Dans le cadre d'un marché de vérification d'éligibilité à une Prime à la location/l'achat de véhicules électriques, vous occupez un poste de gestionnaire de dossier. Vos missions : -Instruction de dossier : analyser et valider des éléments, vérifier les caractéristiques techniques du dossier, saisir informatiquement l'ensemble des données, suivi - Accompagnement des acteurs, appeler pour demander les documents manquants, écrire des courriels pour réclamer les éléments manquants, répondre aux questions sur les dossiers - Alerter sur tout problème mettant en péril l'instruction. -Soutien aux collègues : expliquer de manière bienveillante les erreurs de ses collègues lorsqu'il(elle) repasse sur un dossier, alerter sur tout problème mettant en péril l'instruction. Compétence(s) du poste : - Accueillir, orienter, renseigner un public - Une bonne élocution et la capacité à s'adapter rapidement aux demandes des clients - Etre capable de gérer des appels téléphoniques clairs, dynamiques et structurés - Contrôler la conformité des données : Analyser et valider des éléments constitutifs des dossiers de CEE (devis, factures, documents complémentaires et techniques) - Vérifier les[...]

photo Surveillant / Surveillante de nuit

Surveillant / Surveillante de nuit

Emploi

Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

Dans le cadre d'un remplacement, l'AARS recherche un surveillant(e) de nuit (H/F) pour rejoindre le dispositif HUDA (Hébergement d'Urgence pour Demandeurs d'Asile) et le CAES (Centre d'Accueil et d'Evaluation des Situations) pour son lieu d'hébergement situé à Ludres et composé de 85 places. Rattaché au Pôle Asile de l'association, ce service de milieu ouvert est intégré au schéma national d'accueil des demandeurs d'asile et d'intégration des réfugiés. Missions Sous la responsabilité des cheffes de service et intégré(e) au sein d'une équipe de travailleurs sociaux et d'agents sociaux polyvalents, vous serez amené(e) à réaliser plusieurs missions : - Seul(e) durant la nuit, vous exercez une surveillance vigilante pour veiller à la sécurité des personnes et des biens. - Assurer une veille "active" des personnes, en tenant compte des informations recueillies à votre prise de poste en respectant leur intimité et les consignes qui vous seront transmises. - Vérifier les présences de l'effectif (appel). - Gérer l'évacuation du public en cas d'incendie SSI. - Faire respecter le règlement de fonctionnement, en tenant compte des consignes de sécurité et de la vie du site (accès[...]

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Assistant / Assistante service clients

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Mulhouse, 68, Haut-Rhin, Grand Est

Notre client est un office public de l'habitat, créé en 1922. Sa mission est de loger les familles, les personnes âgées, les personnes à mobilité réduite, les étudiants à Mulhouse et dans les communes de l'agglomération. Notre client est le second bailleur régional.Vos missions : - Traitement des appels entrants - Traitement des demandes ( résolutions des sollicitations ) - Orienter le public vers les services compétents - Accueil physique - Passer des appels - Mise à disposition des véhicules + transports - Gestion administrative - Encaissements - Gestion des dossiers Votre profil : Formations et expérience requises : Bac Pro dans les domaines de la relation client Équivalence acquise par expérience Vos compétences : - Maîtriser les outils informatiques et les logiciels de gestion client. - Adopter une communication claire, fluide et adaptée. - Faire preuve d'écoute active et de capacité d'analyse. - Capacités rédactionnelles Vos conaissances : - Connaissance des obligations bailleur/locataire, du contrat de bail, des charges récupérables, du droit des baux, de la procédure d'expulsion locative Vos qualités : - Bonne communication - Réactivité[...]

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Secrétaire administratif / Secrétaire administrative

Emploi Négoce - Commerce gros

Herbiers, 85, Vendée, Pays de la Loire

Vous souhaitez utiliser vos compétences administratives dans l'univers de l'agroalimentaire ? Vous êtes reconnu pour vos capacités rédactionnelles ? Vous êtes rigoureux et méthodique ? Alors cette offre est faite pour vous ! Achille Bertrand est une entreprise locale de plus de 80 ans située aux Herbiers en Vendée et présente dans 18 départements de la Sarthe aux Hautes Pyrénées. L'entreprise est spécialisée dans la distribution alimentaire à destination des professionnels de la restauration. Nous vous attendons pour intégrer notre équipe, en tant qu'Assistant Administratif (H/F) dans nos locaux situés aux Herbiers, et ce, pour un CDI. Missions : Au sein du service Marchés publics vous rejoindrez une équipe de 3 personnes et effectuerez les missions suivantes : - Répondre aux appels d'offres publics et privés - Vérifier l'adéquation de la réponse au cahier des charges clients - Assurer la saisie administrative, la correction et la vérification des dossiers - Créer et mettre à jour des tableaux de bord de suivi - Transmettre les informations nécessaires au service concerné - Assurer la transmission informatique des données du marché, l'enregistrement, le classement[...]

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Standardiste

Emploi

Belfort, 90, Territoire de Belfort, Bourgogne-Franche-Comté

Dans le cadre de son développement, ALLIANCE EXPERTS NORD-EST recherche un(e) gestionnaire (H/F) pour son Centre de Relation Client situé à Belfort (90). Vous rejoindrez l’équipe de Nicolas, responsable du CRC. Au quotidien, Annaëlle et Jérémy, les deux superviseurs, vous accompagneront pour atteindre vos objectifs. En tant que premier contact de nos différents interlocuteurs, vous contribuerez à véhiculer une image professionnelle du groupe ALLIANCE EXPERTS. Vos missions seront de : - Garantir un accueil téléphonique de qualité - Prendre toutes les informations nécessaires pour transmettre un message concis et clair à destination des experts et secrétaires - Savoir apporter des réponses précises ( niveau 1- par exemple: prise d'un rendez-vous d’expertise, envoi de pv d’expertise…) - Transférer l'appel au bon interlocuteur lorsque c’est trop technique ou administratif - Adapter son discours selon la typologie des interlocuteurs (lésés, compagnies d'assurance, réparateurs) - Gérer les mails entrants avec intégration dans notre logiciel métier Intégrer notre centre de relation client, c’est : - Un centre de relation client à taille[...]

photo Ingénieur chargé / Ingénieure chargée d'affaires du BTP

Ingénieur chargé / Ingénieure chargée d'affaires du BTP

Emploi Peinture

Troyes, 10, Aube, Grand Est

Création de poste pour notre antenne à Troyes (10) : Vous aurez pour missions principales d'assurer la bonne réalisation des opérations qui vous seront confiées tant sur les plans techniques que financiers pour la nouvelle agence de Troyes. Mais également d'assurer le développement de votre portefeuille client et la satisfaction finale des projets. Pour y parvenir vos priorités seront : Développer et fidéliser un portefeuille clients en identifiant de nouvelles opportunités (clients, projets, appels d'offres). Réaliser les études techniques et financières : métrés, chiffrages, devis et mises à prix. Monter et suivre les dossiers d'appels d'offres en lien avec les services internes. Négocier les offres commerciales et assurer la relation client tout au long des projets. Préparer, planifier et organiser les chantiers (ressources humaines, matérielles et planning). Piloter l'exécution des chantiers en garantissant le respect des délais, des coûts, de la qualité et de la sécurité. Coordonner les équipes internes, chefs de chantier, sous-traitants et partenaires. Assurer le suivi financier des opérations (situations de chantier, rentabilité, reporting). Garantir[...]